Politică de livrare și retur

Produsele Yummy Skincare SRL vor fi livrate prin curierat rapid (DPD).

Perioada standard (medie) de livrare este cuprinsă între 1-4 zile lucrătoare.

De sărbători, în perioadele de reduceri, fenomene meteo extreme, calamități, situații excepționale, termenul de livrare se poate prelungi independent de noi.

Orar livrare

Prin curierat, comenzile onorate de curier vor fi livrate de Luni până Vineri între orele 9:00-18:00 la adresa menționată în comandă. Zilele de weekend și sărbătorile legale nu sunt considerate zile lucrătoare. Odată plasat produsul în responsabilitatea firmei de curierat, Yummy Skincare SRL nu își asumă întârzierile ce pot interveni pe parcurs.

Costuri

Costul standard al transportului prin DPD este calculat automat la introducerea adresei de livrare.

Primirea coletului

Destinatarul va primi coletul pe bază de semnătură. La primirea acestuia este recomandat ca produsele să fie verificate și refuzate în cazul în care nu corespund comenzii inițiale sau sunt deteriorate.

Solicitările repetate de retur de către același client sunt considerate abuz.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi ulterioare de la clienții care nu iși revendică coletele în termenul maxim de 7 zile de la curier sau care refuză coletele la primire.

Politica de anulare comandă

În cazul în care doriți anularea unei comenzi, trebuie să notificați imediat Yummy Skincare SRL. Anularea trebuie să aibă loc telefonic la numarul de telefon 0743049044, pentru a evita eventualul timp de așteptare din email sau mediul social. În momentul anulării avem nevoie de numărul comenzii.

Dacă anularea este acceptată, nu se aplică nicio taxă suplimentară de anulare. Comenzile deja expediate nu vor fi rambursate.

În cazul în care anularea a fost solicitată la timp și Yummy Skincare SRL a acceptat anularea comenzii, vă vom returna sau re-credita debitul dumneavoastră cu suma totală în termen de până la 7 zile lucrătoare.

Yummy Skincare SRL poate anula o comandă dacă produsul nu este disponibil pentru orice motiv imputabil platformei sale. În acest caz, vă vom transmite o notificare, dacă este cazul, și vă vom returna orice plată efectuată.

Comanda efectuata de către Utilizator, poate fi anulată, fără nicio notificare prealabilă și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
a) Neacceptarea de către banca emitenta a cardului Utilizatorului, a tranzacției, în cazul plății online;
b) Invalidarea tranzactiei de către procesatorul de carduri agreat de societatea noastră, în cazul plății online;
c) Datele furnizate de către Utilizator, pe Platformă sunt incomplete și/sau incorecte;

RETRAGEREA DIN CONTRACT FĂRĂ A PREZENTA VREUN MOTIV (RETURNAREA PRODUSELOR)

Regretați alegerea făcută? Nu vă temeți să cumpărați cosmetice de la noi. Vă puteți retrage din contract fără a prezenta vreun motiv, în termen de 14 zile.

Cum procedez în cazul retragerii din contract fără a prezenta vreun motiv?

Este necesar să ne comunicați decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract, în termen de 14 zile de la livrarea produselor. Cel mai simplu este să ne contactați la adresa de e-mail contact@purekorea.ro sau la numărul de telefon 0743 049 044.

Trebuie ca, fără întârziere și nu mai târziu de 14 zile de la data retragerii din contract, să returnați produsele la următoarea adresă de returnare: YUMMU SKINCARE SRL, Galati, Str. Traian Nr. 85, număr de telefon 0743 049 044. Dacă, urmare a încheierii contractului, ați primit de la noi gratuit produse suplimentare („cadou”), și acest cadou trebuie returnat.

Rambursăm prețul de achiziție în termen de 14 zile de la data retragerii dumneavoastră din contract. Conform legii însă, avem dreptul să așteptăm mai întâi să returnați produsele, pentru a efectua plata. Costul de livrare corespunzător returului va fi suportat de client.

Când mă pot retrage din contract, fără a prezenta vreun motiv?

Ne puteți returna orice produs cumpărat în magazinul nostru. Excepție fac produsele care:

a) Au fost fabricate sau personalizate conform solicitărilor dumneavoastră (de exemplu, ambalaj gravat)

b) Nu pot fi returnate din motive de igiena (de exemplu, produsele cosmetice deschise sau alte bunuri care intră în contact direct cu pielea)